KVKK Aydınlatma Metni

Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Aydınlatma Metni

Bu Aydınlatma Metni, Solmaz Isıtma Sistemleri San. Tic. Ltd. Şti. tarafından 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla, müşterilerin ve ziyaretçilerin kişisel verilerinin toplanması, işlenmesi, saklanması ve haklarına ilişkin bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

Solmaz Isıtma Sistemleri San. Tic. Ltd. Şti.
Adres: Aşağı Eğlence Mahallesi Berçin Sokak No: 21/A Keçiören / ANKARA
Telefon: +90 312 326 80 00

Veri Sorumlusu sıfatıyla, kişisel verileriniz KVKK ve ilgili mevzuat kapsamında işlenmektedir.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:

Kimlik Bilgileri (Ad, soyad)
İletişim Bilgileri (Telefon, e‑posta, adres)
Müşteri İşlem Bilgileri (Sipariş, iade, destek talepleri)
Finansal Bilgiler (Ödeme bilgileri, fatura bilgileri)
Çevrimiçi İşlem Bilgileri (IP adresi, çerez verileri, log kayıtları)
Pazarlama Verileri (İzin vermeniz halinde kampanya bilgilendirmeleri)

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Ürün ve hizmetlerin sunulması ve sözleşmenin ifası
Sipariş süreçlerinin yürütülmesi
Müşteri hizmetleri ve destek taleplerinin yönetimi
Finans ve faturalama işlemlerinin yürütülmesi
Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi, site güvenliğinin sağlanması
Mevzuata uygun şekilde kayıt ve bildirim yükümlülüklerinin yerine getirilmesi
Açık rıza vermeniz halinde kampanya, duyuru ve pazarlama iletişimleri yapılması

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; internet sitemiz üzerinden, çağrı merkezi, e‑posta, çerezler, güvenlik kamerası kayıtları veya mobil uygulamalar aracılığıyla aşağıdaki hukuki sebeplere dayanarak toplanmaktadır:

Kanunlarda açıkça öngörülmesi
Bir sözleşmenin kurulması veya ifası için zorunlu olması
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüklerini yerine getirmesi
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için gerekli olması
Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatlerin gerektirmesi
Açık rızanızın bulunması

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, aşağıdaki kişi ve kuruluşlara aktarılabilmektedir:

Kargo ve lojistik firmaları
Ödeme kuruluşları ve bankalar
Hukuken yetkili kamu kurum ve kuruluşları
İş ortaklarımız, tedarikçilerimiz ve hizmet sağlayıcılarımız
Bulut sistemleri ve sunucu hizmeti aldığımız şirketler

Aktarımlar, KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak yapılmaktadır.

6. Kişisel Verilerin Saklanması ve Güvenliği

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca veya işleme amacı ortadan kalkıncaya kadar güvenli şekilde saklanır. Yetkisiz erişim, kayıp veya kötüye kullanım riskine karşı teknik ve idari tedbirler alınmaktadır.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
İşleme amacını ve bu amaçlara uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme
İşlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
Bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
Verilerin hukuka aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme

Haklarınızı kullanmak için bize +903123268000 adresi üzerinden ulaşabilirsiniz.

8. Aydınlatma Metninde Yapılacak Değişiklikler

Bu metin gerektiğinde güncellenebilir. Güncellemeler internet sitemizde yayımlandığı anda yürürlüğe girer.