Mesafeli Satış Sözleşmesi

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR

SATICI

Unvan: Solmaz Isıtma Sistemleri Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
Adres: Berçin Sokak No: 21/A
Web Sitesi: www.servisdepo.com
E-posta: info@servisdepo.com
Telefon: [telefon eklenmeli]

ALICI

www.servisdepo.com internet sitesi üzerinden alışveriş yapan kişi.
Ad-soyad ve iletişim bilgileri sipariş sırasında beyan edilen bilgiler esas alınır.

2. KONU

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın www.servisdepo.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ısıtma sistemleri, brülör, kazan ekipmanları, yedek parça, sarf malzemeleri ve ilgili ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca belirlenmesidir.

3. ÜRÜN VE SİPARİŞ BİLGİLERİ

Ürünlerin;

Cinsi ve türü
Miktarı
Marka/model bilgisi
Satış bedeli
Kargo ücreti
Ödeme şekli

sipariş esnasında sistem üzerinde belirtilen bilgiler esas alınır ve ALICI tarafından onaylanır.

4. SATIŞ BEDELİ VE ÖDEME

4.1. Ürün fiyatları sipariş tarihinde geçerli olan fiyatlardır.
4.2. Ödeme; kredi kartı, banka kartı, havale/EFT veya site üzerinde sunulan diğer ödeme yöntemleri ile yapılabilir.
4.3. Havale/EFT ile yapılan ödemelerde sipariş, ödeme SATICI hesabına geçtikten sonra işleme alınır.
4.4. Ödeme gerçekleşmeden ürün sevkiyatı yapılmaz.

5. TESLİMAT VE KARGO

5.1. Ürünler, ALICI’nın sipariş sırasında belirttiği adrese teslim edilir.
5.2. Siparişler, stok durumuna bağlı olarak en geç 1–3 iş günü içerisinde kargoya verilir.
5.3. Teslimat süresi, mücbir sebepler ve kargo firması kaynaklı gecikmeler dışında makul süreyi aşmaz.
5.4. Kargo teslimi sırasında ambalajı hasarlı ürünler tutanak tutularak teslim alınmalıdır. Tutanaksız hasar talepleri kabul edilmeyebilir.

6. CAYMA HAKKI

6.1. ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

6.2. Cayma hakkının kullanılabilmesi için:

Ürün kullanılmamış olmalı,
Orijinal ambalajı bozulmamış olmalı,
Eksiksiz ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.

6.3. Cayma talebi e-posta veya yazılı bildirim ile SATICI’ya iletilmelidir.

6.4. Cayma hakkı kapsamında ürünün iade kargo ücreti aksi belirtilmedikçe ALICI’ya aittir.

6.5. Ürün SATICI’ya ulaştıktan sonra bedel, 14 gün içinde ALICI’ya iade edilir.

7. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

Özel sipariş veya projeye özel temin edilen ürünler
Elektrik/elektronik parçalar (montajı yapılmış, kullanılmış, mühürü açılmış ürünler)
Hijyen açısından iadesi uygun olmayan sarf malzemeleri
Ambalajı açılmış, kullanılmış veya hasar görmüş ürünler
Sanayi tipi teknik ekipmanlarda montaj sonrası iade talepleri

8. GARANTİ VE TEKNİK SERVİS

8.1. Satılan ürünler üretici firma garantisi altındadır.
8.2. Yanlış montaj, hatalı kullanım, elektriksel hasar veya yetkisiz müdahale sonucu oluşan arızalar garanti kapsamı dışındadır.
8.3. Teknik servis ve montaj işlemleri profesyonel kişiler tarafından yapılmalıdır.

9. SORUMLULUK

9.1. SATICI, stok tükenmesi veya mücbir sebepler nedeniyle ürün temin edememesi halinde ALICI’yı bilgilendirerek siparişi iptal edebilir ve bedeli iade eder.
9.2. ALICI, ürünleri kullanım kılavuzuna ve teknik şartlara uygun şekilde kullanmakla yükümlüdür.

10. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

ALICI’ya ait kişisel bilgiler, 6698 sayılı KVKK kapsamında yalnızca sipariş, teslimat, faturalandırma ve müşteri hizmetleri süreçlerinde kullanılmakta olup üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

11. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlara göre ALICI’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

12. YÜRÜRLÜK

ALICI, www.servisdepo.com üzerinden sipariş vererek işbu sözleşmenin tüm maddelerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
Siparişin tamamlanması ile sözleşme yürürlüğe girer.