Terms & Conditions
Sitemize erişim sağlayarak veya sitemiz üzerinden alışveriş yaparak, aşağıda belirtilen kullanım şartlarını ve sözleşme hükümlerini gayrikabili rücu kabul etmiş sayılmaktasınız. Lütfen alışverişinizi tamamlamadan önce bu şartları dikkatlice okuyunuz.
1. Taraflar ve Tanımlar
Bu sözleşme, servisdepo.com (Sözleşmede "Site" veya "Satıcı" olarak anılacaktır) ile sitemize üye olan veya konuk olarak alışveriş yapan kullanıcı (Sözleşmede "Alıcı" veya "Müşteri" olarak anılacaktır) arasında akdedilmiştir.
2. Alışveriş ve Fatura Kuralları
- Sitemizde bireysel ve kurumsal olmak üzere iki farklı faturalandırma seçeneği sunulmaktadır. Kurumsal siparişlerde vergi numarası ve vergi dairesi beyanı zorunludur.
- Sipariş esnasında belirtilen Fatura Adresi ile Teslimat Adresi farklı olarak seçilebilir. Ürünler teslimat adresine sevk edilirken, e-arşiv/e-fatura belgeleriniz yasal süre zarfında kayıtlı e-posta adresinize veya fatura adresinize gönderilir.
3. Fiyatlandırma ve Ürün Bilgileri
Isıtma cihazları, kazanlar ve yedek parçaların fiyatları, teknik özellikleri ve stok durumları piyasa koşullarına göre değişkenlik gösterebilir. Sistemsel hatalardan (yazılımsal fiyat hataları, yanlış stok senkronizasyonu vb.) kaynaklanan durumlarda Satıcı, siparişi iptal ederek ücreti müşteriye kesintisiz iade etme hakkını saklı tutar.
4. Teslimat ve Kargo Şartları
- Satın alınan endüstriyel kazan, duvar tipi yoğuşmalı kazan veya hassas yedek parça ekipmanları, ürünün hacmine ve ağırlığına uygun kargo/lojistik firmaları ile gönderilir.
- Alıcı, kargo teslimatı sırasında ürünü kontrol etmekle yükümlüdür. Taşıma esnasında hasar görmüş, darbe almış veya paketi açılmış ürünler için kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturulmalı ve ürün teslim alınmamalıdır. Tutanak tutulmayan hasarlı ürünlerde lojistik firmaları sorumluluk kabul etmediğinden, Satıcı'nın iade yükümlülüğü doğmaz.
5. İade ve Cayma Hakkı
Tüketici Kanunu uyarınca, Alıcı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Ancak iade edilecek ürünlerin;
- Kutusunun açılmamış, montajının denenmemiş ve ticari vasfını yitirmemiş olması,
- Teknik hassasiyeti olan kart, sensör gibi elektronik yedek parçaların ambalaj bantlarının sökülmemiş olması şarttır. Montajı yapılmış veya denenmiş ısıtma ekipmanlarının iadesi yasa gereği kabul edilmemektedir.
6. Sorumluluk Sınırları
Sitede satışı yapılan teknik ürünlerin (özellikle gaz yakan cihazlar ve kazanlar) montajı, devreye alınması ve tamiratı mutlaka yetkili servis personeli veya uzman teknisyenler tarafından yapılmalıdır. Yetkisiz kişilerce yapılan hatalı montaj ve kullanım hatalarından kaynaklanan arıza veya kazalardan servisdepo.com sorumlu tutulamaz.
Bu sözleşme, sitemiz üzerinden sipariş onaylandığı an Alıcı tarafından dijital olarak imzalanmış kabul edilir. Her türlü uyuşmazlıkta Tüketici Hakem Heyetleri ve T.C. Mahkemeleri yetkilidir.