Privacy Policy
servisdepo.com olarak, siz değerli müşterilerimizin ve web sitemizi ziyaret eden kullanıcılarımızın kişisel verilerinin korunmasına ve güvenliğine en üst düzeyde önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası; hangi verileri topladığımızı, bu verileri ne amaçla kullandığımızı ve verilerinizin güvenliğini nasıl sağladığımızı şeffaf bir şekilde açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
1. Toplanan Veriler ve Toplanma Yöntemleri
Sitemiz üzerinden alışveriş yaparken, üye olurken veya bizimle iletişime geçerken paylaştığınız şu veriler sistemimizde işlenmektedir:
- Kişisel Bilgiler: Adınız, soyadınız, T.C. Kimlik numaranız (bireysel faturalandırma için) veya Firma Ünvanınız ve Vergi Dairesi/Numaranız (kurumsal faturalandırma için).
- İletişim Bilgileri: E-posta adresiniz, telefon numaranız, teslimat adresiniz ve fatura adresiniz.
- İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresiniz, site içi gezinme (çerez) verileriniz ve sipariş geçmişiniz.
2. Verilerin Kullanım Amaçları
Toplanan kişisel verileriniz, yalnızca aşağıdaki yasal ve operasyonel amaçlar doğrultusunda işlenir:
- Siparişlerinizin onaylanması, faturalandırılması ve satın aldığınız ısıtma cihazı/yedek parçaların kargo süreçlerinin (teslimat adresi doğrultusunda) yönetilmesi.
- Müşteri hizmetleri operasyonlarımızın yürütülmesi, teknik destek ve satış sonrası hizmetlerin sunulması.
- Yasal mevzuattan kaynaklanan bilgi verme ve saklama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi.
3. Ödeme Güvenliği (iyzico ve Kredi Kartı Güvenliği)
servisdepo.com, müşterilerinin kredi kartı ve banka kartı güvenliğini en üst seviyede tutar.
- Kart bilgileriniz hiçbir şekilde bizim sunucularımızda veya veri tabanımızda saklanmaz, depolanmaz ve görüntülenemez.
- Ödeme altyapımız, BDDK lisanslı ödeme kuruluşu iyzico tarafından sağlanmaktadır. Ödeme aşamasındaki tüm işlemleriniz, 256-bit SSL (Secure Sockets Layer) şifreleme teknolojisiyle doğrudan banka ve ödeme kanalları arasında güvenli bir şekilde gerçekleşir.
4. Verilerin Üçüncü Kişilerle Paylaşımı
Kişisel verileriniz, açık rızanız olmaksızın üçüncü şahıslarla paylaşılmaz. Ancak, siparişlerinizin ulaştırılması amacıyla kargo firmalarıyla (ad, soyad, telefon ve teslimat adresi) ve yasal zorunluluk hallerinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla kanuni sınırlar çerçevesinde paylaşılabilir.
5. Kullanıcı Hakları
Dilediğiniz zaman servisdepo.com'a başvurarak; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme ve verilerinizin silinmesini talep etme hakkına sahipsiniz.
İletişim ve Destek:
Gizlilik politikamız hakkında her türlü soru ve öneriniz için info@servisdepo.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.